金价太高怎么回复顾客的话语_金价太高怎么回复顾客的话

1.金价大涨交易火爆，有银行金条库存将卖完，买金条的客户主要是哪些人群？

2.珠宝销售技巧1414：顾客反感一口价产品，你怎么解决？

金价大涨交易火爆，有银行金条库存将卖完，买金条的客户主要是哪些人群？

金价大涨交易火爆，有银行金条库存将卖完，买金条的客户主要是中老年人群。

众所周知，乱世黄金。每个人在有闲钱的时候都会选择购置一些黄金放在家中，但是这一次的金价大涨也让我们看到了市场的火爆。对于主要客户来说还是以中老年人群为主，因为他们手中闲钱更多一些，相对于年轻人来说，他们的时间也会更充裕一些，有更多的时间去经典了解市场行情，从而进行投资。

这个事情是怎么回事？

有银行人员反映金条库存都要卖完了，这也是因为中老年人群在买涨不买跌的心态影响下，导致黄金产品更加畅销，从相关的商场中可以看出一波又一波的人群在询问当日的金价。从终端消费来看，位于成都的一家大型商场里面，诸多黄金品牌报价均为每克502元。当然也有极个别的黄金品牌有美到。正是因为俄乌关系的影响，人们的资金避险情绪升温，才导致黄金价格逐步走高。

人们为什么会选择大肆购买金条？

金条与黄金首饰相比，更具有保值增值的作用。根据以往的形式表明，在加息落地后，黄金存在向上驱动，高通胀也是贵金属的重要支撑，人们也是看准了金条具有宝石增值的作用以及通货膨胀的到来，所以才会更加看好贵金属。

我的个人看法是什么？

我认为1000个人中就有1000个哈姆雷特，每个人对于投资这件事情来说都有自己不同的见解，但是在投资理财之前，一定要确保自己有足够的资金，只有使用闲钱进行投资，才不会影响自己的生活，同时也要远离一些商家的活动，对于黄金能够自然增值来说，一定不要相信。

珠宝销售技巧1414：顾客反感一口价产品，你怎么解决？

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第32课： 反感一口价

顾客之前买过一口价，但是因为工费的问题，或者变白了不相信一口价的产品，再怎么转推一口价？

问题：

1、 这种情况，你会怎么接待？

2、 顾客反感一口价产品，你怎么解决？具体话术？

3、 写一个案例，顾客一开始不接受一口价，最后成交了？

问题分析：

顾客之前买过一口价的，说明还是能接受的， 至少对某个方面是认可的。 比如，工艺款式方面比较好看，或者是硬度比较高，等等。

那么现在顾客却反感一口价的， 可能是有某方面的顾虑。

比如，可能是因为工费问题，可能是变白的缘故， 顾客害怕上当受骗。

那么对于这类顾客， 首先要用同理心理解顾客， 先听顾客说，把她的一些不满或者疑虑说出来。

在我们表示认同的时候，顾客会觉得我们能够理解她， 然后再普及一下专业知识， 解决顾客的疑虑。

一般情况下，顾客是能听得进去。

如果是反应比较强烈的， 不要强推，也不要强势给顾客解释， 就听顾客说，做好第一次接待服务。

加个微信， 当长期顾客慢慢聊。

解决方式：

对于顾客不接受按价位的，开始也不需要强推，按顾客的要求挑选款式，做好接待服务， 让顾客认可你。

首先要 先听顾客为什么反感一口价的， 是因为比按克算的重量轻？还是以后换款不值钱？

在聊天中， 先解除顾客的疑虑， 后期再转推的话，顾客就不会那么反感。

同时，给顾客转推一口价的， 至少需要有三个以上的购买理由。

所以还是自己的 基本功要扎实，多练习话术， 让自己的话术更有说服力！

成交案例：

前两天，接了一个顾客在别的品牌买的一套，然后引导顾客可以换个新款式。顾客说想要亮一点的项链，给她推荐了一款，还挺喜欢的。

顾客： 这个多少克？

我： 这个是新工艺， 做工比较好，硬度高，不容易变形， 所以是按标价算的！

顾客： 我不要这个按价位的，多不划算。

顾客立马就想取下来。

我： 没关系的，你要按克重的，还是按标价的，我们都有。 我给你拿一条按克重的， 你对比一下款式。

你看这俩个款式， 更喜欢哪个？

看得出顾客比较喜欢亮一点的项链，就给顾客解释 为什么那个款式好看，为什么适合她。 然后，顾客就没再那么反感了。

顾客： 我之前在别的地方买的按价位的，现在过来你们只给我称克重，那这个能值多少钱？

我： 后期你换款的时候， 都是按原价给你换款的， 你看我们这边也有十来家的分店，都是可以换款的，

我们在这边也有十来年了， 你放心好了，我们做的也不是一次买卖，都是老顾客的支持呢。

你这个也是足金的，就是按当天的金价来给你算， 今天的换款活动不收工费。 而且这条项链帮你优惠了好几百呢，后期还是按原价换的，你看多划算啊！

最后再跟顾客聊聊家常， 因为顾客带着一个小孙子，就夸她孙子特别有礼貌什么的。

顾客因为还是喜欢那么款式， 所以就成交了。

思考一个问题：

克重、硬金、古法金、5G， 哪种产品更好？

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